Catatan dan pemecahan masalah
Mencocokkan wallet, biaya, dan isi saldo
Gunakan catatan yang tepat untuk membedakan dana wallet dan biaya platform.
Panduan langkah demi langkah
Ikuti langkahnya di dasbor Anda. Klik gambar untuk memperbesar.
Catatan wallet menampilkan pergerakan dana merchant. Cocokkan entri berdasarkan aset, alamat, pesanan, atau transaksi.
Langkah 1 · Klik untuk memperbesar Catatan biaya menampilkan biaya jaringan, paket, dan layanan yang dibebankan ke akun biaya. Catatan ini bukan saldo wallet di blockchain.
Catatan isi ulang menampilkan dana yang masuk ke akun biaya. Bandingkan jaringan, aset, alamat, dan hash transfer dengan catatan tersebut.
Langkah 3 · Klik untuk memperbesar Jika nominal tidak jelas, cocokkan pesanan dan hash transaksi. Saldo yang tidak diketahui bukan berarti nol. Jangan mengganti saldo blockchain dengan penjumlahan sederhana dari catatan pembukuan.
Setiap catatan memiliki fungsi berbeda. Jangan menghitung transaksi dua kali hanya karena muncul di pesanan dan catatan keuangan.