Wallets y cobros
Consultar pedidos y estado de los cobros
Entiende los estados del cobro y distingue la confirmación, la evaluación de riesgo y la entrega del callback.
Guía paso a paso
Sigue los pasos en tu propio panel. Haz clic en una imagen para ampliarla.
Abre los pedidos de cobro y filtra por número de pedido, hash, dirección o nota. Limpia los filtros si necesitas ampliar la búsqueda.
Paso 1 · Haz clic para ampliar Pendiente de pago indica que se espera el envío. Detectado o Confirmando indica que la plataforma procesa una transacción en la blockchain. Detectar una transacción no significa que ya tenga todas las confirmaciones.
Comprueba el estado completado, la moneda, el monto y los datos de la transacción. La evaluación de riesgo, la finalización del pedido y el resultado del callback son datos distintos.
Concilia los movimientos en el registro de la wallet. Si tu sistema no se actualizó, revisa la configuración y el resultado del callback. Un pedido completado no garantiza que tu servidor haya procesado la notificación.
El saldo en la blockchain es la referencia final. La lista puede mostrar una copia sincronizada; un saldo desconocido o una consulta fallida no equivalen a cero.