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钱包与收款

查询订单与到账状态

理解待支付、已检测、确认中、完成以及风险和回调的区别。

约 3 分钟阅读更新于 2026-09-24

图文步骤

按步骤在自己的后台操作,点击图片可放大查看。

  1. 进入收款订单,使用订单号、交易哈希、地址或标签筛选;清空筛选可恢复查询范围。

    第 1 步 · 点击图片放大
  2. 待支付表示仍等待付款;已检测或确认中表示系统正在处理链上交易。看到交易不代表已经完成全部确认。

  3. 核对已完成状态、币种、金额和交易信息。风险评估、订单完成状态和回调结果是不同信息,需分别判断。

  4. 需要核对资金明细时进入钱包账目;业务系统未更新时检查回调设置与结果,不要仅凭订单完成推断回调成功。

链上余额是钱包资金的最终依据;列表可能显示同步快照,查询失败或未知余额不能当作零。

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